Tras casi 20 años de trabajar su marca vía el logo de la cara feliz y su conocido slogan “siempre precios bajos”, Wall-Mart internacional ha decidido actualizar su logo y su slogan. Ya no habrá cara feliz y de ahora en mas el slogan será ” Ahorra dinero. Vive Mejor “.
Aparentemente Wall-Mart quiere apelar a lo emocional, sumado a su estrategia de precios bajos, con la excusa de que según la compañía, su intención es explicar ‘cómo ahorrar dinero en las pequeñas cosas puede ayudar a las familias a vivir mejor’.
Parte de toda esta movida es la de volver a las raíces de la empresa, resultas que Wall-Mart venia trabajando lo emocional en sus ultimas campañas, las cuales no venían dando buenos resultados, pero ahora decidió retomar la filosofía original de la empresas desde sus comienzos, los precios bajos.
La nueva estrategia de Wal-Mart se ha anunciado la misma semana en la que publicaba sus resultados. Las ventas entre marzo y junio sólo crecieron un 1,9%, lo que en términos interanuales supone el menor avance de la compañía desde 1980. Sólo en el segundo trimestre del año, el beneficio de la empresa se recortó en 153 millones de dólares (unos 110 millones de euros) debido a los costes asociados a la venta de su división alemana, que pasó a manos de su competidor germano Metro. Actualmente, la división internacional de Wal-Mart aporta el 23% de las ventas del grupo. En total, la cadena cuenta con 7.000 establecimientos en todo el mundo. De ellos, 4.100 están en Estados Unidos.
Si bien la noticia de este cambio no es algo nuevo, conseguí unos datos muy interesantes que suman y hasta tal vez ayudan a explicar mejor algunas cosas.
Hace unos meses atras un informe de su antigua agencia de publicidad llego a manos del diario New York Times, en donde se habla de algunas de las debilidades de la cadena:
-No se le percibe como la “opción inteligente” en categorías clave para su crecimiento, como electrónica (sería Best Buy), ropa (Kohl’s) o incluso productos frescos (donde pierde frente a las tiendas de barrio).
-Su reputación de precios bajos y su proceso de compra rápida son contraproducentes en categorías de más valor, como televisiones de plasma o vestidos de diseño.
-Las ventas en las nuevas tiendas son mucho menores que años anteriores, y el porcentaje de americanos para los que Wal-Mart es su tienda de descuento preferida ha bajado del 75% al 67% en dos años.
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Guau!
Recién hoy estuve leyendo las novedades que hay en varios sitios, y esta noticia la estuve leyendo en muchos sitios. La verdad que es raro que hayan cambiado de estrategia, pero parece que hay que apelar a ese modelo más emocional para poder llegar a la gente.
Esperemos que les sirva para recuperar el mercado perdido, ya que pueden subir sus ganancias al formar una comunidad que quiera vivir mejor, y no solo con los precios más bajos (que varias veces es sinónimo de bajísima calidad).
Saludos!
ahmm soy estudiante de mkt creo q esta estrategia q esta implementando wal*mart les va a costar demasiadas utilidades ya que el logotipo “la carita” y el slogan “la frase” estan posicionados en la mente del consumidor. pero espero le echen kilos, triunfen y logren posiocionarse con sus nueva extrategia. ami en lo personal no llama la atencion ya me identificaba con la antigua estrategia. bye
Antes que nada quiero agradecerte por visitar el blog y por tomarte la molestia de dejar tu opinión. En cuanto a tu comentario, comparto tu opinión respecto de que para Walmat su logo y slogan son un patrimonio importante de la empresa, al punto de que uno lo reconoce ya como Walmart por esas palabra y esa carita feliz.
Pero hay una realidad que hay que afrontar, y es que su slogan e imagen están apuntadas a los precios bajos, están posicionados mentalmente de esa forma y la realidad es que el consumidor no elige precios bajos siempre porque le guste, sino que lo hace por la situación económica que este pasado el, o su país, y eso lo lleva a buscar opciones de bajo precio. Pero si se encuentra en un país en vías de desarrollo con una economía estable, sin dudarlo un segundo comenzara a buscar productos Premium y desligarse de los de bajo precio.
Desconozco de donde eres, pero en Argentina tenemos un caso muy relacionado que es el de Eki Discount. Eki nació cerca del 2001, época de crisis económica en el país, y dado que era un formato pequeño, de muchas bocas con mucha cercanía, y bajos precios le fue muy bien, pero a mediados del 2005 el país prácticamente termino de salir de la crisis y los consumidores poco a poco volvieron a apuntar a lo Premium, y Eki comenzó a perder participación en el mercado. Por eso a partir del 2006 cambiaron la estrategia de la empresa a transformar estos Eki Discount en Super Eki como pequeño Supers de barrio, y desligarse de su imagen de bajo precio. La estrategia de bajo precio es una oportunidad de corto plazo para aprovechar, pero nunca servirá como estrategia de largo plazo.
Saludos